厦航培训中心作为第十届海峡论坛一个重要会场，将迎来中共中央政治局常委、全国政协主席汪洋出席“海峡职工论坛”。厦航物业公司项目部自4月中旬接到厦航做好论坛相关服务保障通知后，高度重视，认真制定保障工作方案，物业公司总经理李小渊亲自跟进，项目全体员工以高度的责任感提供高标准、高要求的服务保障, 圆满完成服务保障工作。
厦航总务部在会议结束后特别发出表扬信，表扬厦航物业管理公司在会议前后以“高度的责任感和使命感”保证了会议的顺利开展，是“一支敢打、善打硬仗，可信赖的优秀团队，也是一支值得每一位厦航物业人骄傲的团队”。
勇于担当 全心投入
物业公司项目部根据不同阶段工作要求，多次召开会议铺排计划，协调工作。项目部经理董大军这个名字是所有保障单位中联系频率最高的，他每天至少要保证10名保洁员随叫随到，完成临时保洁任务；每天要集中至少10名维序人员不间断协助配合模拟机楼大厅、文化长廊、报告厅及会场布置，组织各个施工现场的秩序维护、疏导人员安全出行及对消防设施反复检查测试；此外，还要陪同厦航各级领导和来自政府各部门（单位）的领导、技术人员随机检查指导，协调处理现场事务。在各岗位“一个萝卜一个坑”的情况下，面对高强度、高压力、高标准的服务要求，董大军既是指挥员又是身先士卒的战斗员，正是他的尽心尽责和全体人员服从大局的强烈意识，使物业服务保障得以一项项落实，顺利完成。
一丝不苟 精心保障
为使服务保障达到“地面一尘不染，玻璃晶莹剔透，安保高度警戒，设备万无一失”的标准，保洁人员按现场要求和园区环境要求，在各个保洁作业区辛勤作业，天气炎热，常常是汗水一次又一次湿透衣背；维序人员被不间断调度使用，同时还要在执勤岗位上展示良好形象，累得腰酸背痛腿酸是家常便饭；维修人员多次配合国电系统检查供电设备和排查线路，以及各施工现场线路布置，大面积更换老旧设施设备和灯具、插座、开关等，常常饿得前胸贴后背……值得骄傲的是，有2名客服在配合厦航工会、培训部会场接待中，因为心细好学，用心体验，被厦航培训部领导称赞为“高素质的会务招待员”。正是整个团队高标准、高要求的精心保障和辛勤付出，物业服务展示在“海峡职工论坛”现场的形象是保安形象帅，设备运行好，环境卫生美。
加班加点 乐于奉献
5月12日后，服务保障进入倒计时，各班组及管理人员几乎没有休息，每天加班加点积极投入到紧张的后期服务保障，积极配合各单位及厦航各部门完成各项现场保障工作，确保随叫随到，累了歇一歇，困了打个盹，期间没有一位员工抱怨。特别是论坛举行的前一天，各班组人员都坚守到22时，精疲力尽之际，突然接到中央办公厅领导要到现场检查的通知，员工们立刻紧张起来，积极协助市治安大队现场排爆，直到凌晨才离开岗位。此时，整个会场已封场交由公安部门接管。正是全体员工的乐于奉献，确保了为期两天的“海峡职工论坛”服务保障到位，实现了物业保障“零差错”、“零投诉”，赢得了厦航各级领导的好口碑，为公司争得了荣誉。
